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Maif
Design de service
Comment passer d’un modèle économique assurantiel à un modèle centré sur les services à valeur ajoutée pour les clients de la marque ?
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En accompagnant et proposant un soutien méthodologique en innovation de services : audit et benchmark de l’existant, animation d’ateliers d’idéation à parti d’un serious game sur-mesure, priorisation au regard des modèles économiques et développement de 6 projets d’innovation sous forme de scénarios utilisateurs.
