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La Région Occitanie cherche à simplifier et fluidifier le process de création, validation et transmission des notes soumises à l’appréciation de l’exécutif régional.
Dici a mené 25 entretiens individuels et observations de l’utilisation du logiciel actuel avec les parties prenantes et la Présidente de Région.
Cette phase d’immersion a permis de formaliser graphiquement le process de la note et de mettre en évidence les points de souffrance liés à l’utilisation du logiciel actuel.
