SCHMIDT

Repenser l’expérience d’achat de Cuisinella pour booster les ventes

 

Accompagner les équipes dans la recherche d’innovations du parcours de vente et d’achat

 

 

 

Impact business

Réponse à l’évolution du comportement des consommateurs

Compréhension des besoins consommateurs

Identification de 7 chantiers

Mise en place de plusieurs recommandations (qualification consommateurs, proposition de RDV à domicile, configurateur en ligne,… )

Impact social

Implication des vendeurs terrain

Mise en lumière des irritants vendeurs et notamment des causes de turn-over

Les moyens

Visites des magasins

Entretiens avec fonctions support groupe et personnel des magasins

Analyse de la concurrence

Animation d’ateliers d’intelligence collective sur base de serious game sur-mesure

Conception du cahier des charges d’implantation