BOUGUENAIS

Améliorer l’accueil en mairie

 

Observer, analyser et co-construire des solutions permettant d’améliorer les conditions d’accueil des usagers et les conditions de travail de ses agents, de cette ville de 20 000 habitants.

 

Impact social

Ecoute et prise en compte des besoins agents et usagers

Co-construction avec les agents concernés

Les moyens

Diagnostic terrain

Entretiens agents

Entretiens usagers terrain

Animation d’ateliers d’intelligence collective

Restitution des propositions