BLOG

[Partie 4/5 et Partie 5/5] Google Analytics – Mettre en place des filtres personnalisés + Conclusion

[Partie 4/5 et Partie 5/5] Google Analytics – Mettre en place des filtres personnalisés + Conclusion

PARTIE 4 : Mettre en place des filtres personnalisés

Après avoir appréhendé l’ensemble des segments étudiables sur Google Analytics, nous allons vous montrer comment aller plus loin dans la configuration de votre outil avec la mise en place de filtres personnalisés.

Les filtres personnalisés

Dans Google Analytics, vous pouvez créer plusieurs filtres. L’un de ceux qui peut vous être utile, concerne la non comptabilisation de vos propres visites dans les rapports statistiques de le WebAnalyse. Car nous n’avons pas du tout le même comportement qu’un client, ou un simple visiteur.

Tout d’abord, afin de réaliser la configuration de votre filtre, il vous faut connaître votre adresse IP : Allez sur http://www.mon-ip.com/ et notez votre adresse IP en rouge.

Ensuite, allez sur votre compte Google Analytics dans la partie « Admin », puis cliquez sur « Tous les filtres » et enfin « + Nouveau filtre ».

Ajouter un nouveau filtre dans Google Analytics

Définissez un Nom à votre filtre : « Exclure Mon Ip »

Type de filtre prédéfini > Exclure > Trafic provenant des adresses IP > Etant égale à

Ajoutez votre Adresse IP + cochez Ipv6 si vous l’utilisez (http://ipv6test.google.com/).

Et enfin, cliquez sur les sites Internet sur lesquels vous voulez appliquer le filtre :

Pour plus d’informations sur la configuration des filtres :  cliquez ici.

L’entonnoir de conversions

Mettre en place un objectif de conversion dans Google Analytics

Vous avez 2 types de conversions, les conversions transactionnelles (concerne le E-Commerce) et les conversions non-transactionnelles (qui ne débouchent pas sur une vente).

Le principe est de définir le « chemin » que doit prendre votre internaute pour arriver jusqu’à l’objectif final qui vous avez défini, par exemple, télécharger un document PDF.

Schéma (simplifié) d’un des chemins possibles pour un objectif de conversion

Taux de conversion de l’objectif : 2%

Exemples de plusieurs objectifs à mesurer :

  • Inscription à la Newsletter
  • Acheter un produit
  • Aller sur le blog
  • Avoir un taux de conversion sur ma page de vente supérieur à 10%,

Configurer son objectif

Tout d’abord, sachez qu’il existe 4 types d’objectifs :

  • L’objectif d’URL de Destination : On amène notre internaute sur la page que l’on souhaite (nous vous avons beaucoup présenté la page « contact »,  par exemple).
  • L’objectif de temps passé sur le site : Nous définissons une durée supérieure à celle souhaitée.
  • L’objectif de Pages vues par visite : Nous définissons un nombre de pages vues par visite supérieur à xxx pages.
  • L’objectif d’évènements : Nous avons créé un évènement pour lequel nous souhaitons-lui définir un objectif de conversion.

Première étape : Allez sur l’Administration de votre compte Google Analytics puis cliquez sur « Objectifs »

Configuration des objectifs de conversions - Google Analytics

 

L’objectif de destination, le temps passé sur le site et le nombre de pages vues/visites :

Ce sont des objectifs aisés à mettre en place. Il suffit de suivre les instructions données.

Pour l’objectif de destination, pensez à supprimer le reste de l’adresse URL (http://monsite.com/).

Les détails de l'objectif de conversion

 

La création d’un évènement et la mise en place de son suivi.

(Nous devons avoir accès au code source de vitre site Internet pour sa mise en place).

Un évènement concerne toutes les actions que Google Analytics ne peut pas analyser tout seul (via les pages vues). Quand vous visualisez une vidéo, téléchargez un document, validez un formulaire de contact, nous ne pouvons pas mesurer ce type d’interactions car aucune autre page ne s’est ouverte.

Ainsi, pour enregistrer ces interactions, nous allons utiliser la fonction « trackEvent ».

Son code est : _trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)

Nom du filtre

Description

Catégorie  (Obligatoire) Catégorie attribuée à un événement (par exemple, Vidéos ou Téléchargements).
Action (Obligatoire) Action attribuée à un événement (par exemple, Lire, Télécharger le livre blanc, envoyer, …). Elle décrit l’interaction de l’internaute.
Libellé(Facultatif) Libellé attribué à un événement (la description de votre choix). Celle-ci est plus longue que l’action (envoi du formulaire de contact).
Valeur(Facultatif) Nous pouvons ajouter une valeur numérique (chiffre et nombre).
Non-interaction(Facultatif) Si nous le laissons à « false » le déclanchement de l’action sera traduit comme une action (pas de taux de rebond).

Pour sa mise en place, je vous laisse consulter l’excellent article d’Antoine Augusti qui vous explique très simplement comment l’implanter. http://www.antoine-augusti.fr/blog/2012/12/traquer-des-clics-a-laide-de-google-analytics/

Nous pouvons ensuite en retrouver la trace dans nos analyses (Comportement > événements).

Pour aller plus loin :

Plus d’information sur le site de Google Analytics : Cliquez ici

Nous vous conseillons d’aller sur le site de Julien Coquet qui est pour nous une référence française de la WebAnalyse : Sur ce lien il présente les objectifs de conversion http://juliencoquet.com

PARTIE 5 : Conclusion

Après avoir installé et configuré votre compte avec votre site internet, compris les différentes actions possibles sur l’interface de Google Analytics, abordé tous les segments analysables, mis en place un filtre personnalisé, ainsi qu’avoir compris les enjeux des entonnoirs de conversions  afin de définir précisément des objectifs à atteindre par votre internaute. Vous voilà parfaitement autonome dans la réalisation  et la configuration de rapports sut votre site internet

Notre série d’articles a pour but de vous initier à la WebAnalyse :

  • Vous permettre de gérer, vous-même, vos analyses et mieux comprendre ce que les internautes font sur votre site Internet.
  • Comprendre le métier de WebAnalyst. Ce qui pourra vous être utile si vous décidez de vous investir sérieusement dans le média Internet.

Ces articles étaient denses en informations. Nous vous conseillons, dans un premier temps, de générer des rapports sur les indicateurs suivants :

  • Le nombre de visiteurs totaux/ visiteurs uniques
  • Le taux de rebond et le temps consacré sur votre site Internet
  • La répartition des différentes sources de votre trafic
  • Le contenu que vos internautes consultent le plus souvent

Un suivi de ses variables, chaque semaine ou chaque mois, peut vous permettre de mieux réagir face aux attentes de vos internautes et d’exploiter ce qui fonctionne au sein de votre stratégie d’E-Communication.

Accéder aux autres parties :

Sources générales sur ce dossier :

Si vous avez un problème de compréhension, d’installation, le site de Google vous accompagne en abordant toutes les étapes nécessaires à votre objectif : https://support.google.com/analytics

Pour vous présenter ces 5 parties, nous avons utilisé les comptes Google Analytics de DiciDesign, Dicidesign Le Blog et de Bonjour Amérique.

Nicolas.B – Consultant WebMarketing

Choose To Share :-  

4 thoughts on “[Partie 4/5 et Partie 5/5] Google Analytics – Mettre en place des filtres personnalisés + Conclusion

Leave a reply