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De l’importance d’Internet dans la relation commerciale

De l’importance d’Internet dans la relation commerciale

Agence Conseil et DesignL’agence conseille ses clients sur leur stratégie de marque globale et son déploiement opérationnel.

Nous sommes donc intéressés et curieux de connaître les dernières avancées en matière de e-commerce et ses différents moyens de toucher le client comme l’e-mailing, la gestion du trafic, le paiement en ligne.

En effet, Internet est devenu un espace de vente de plus en plus prisé par les clients. Ainsi, en 2011, en France, on dénombre :

–          28 millions d’acheteurs en ligne* ;

–          86% des internautes qui ont consulté Internet avant de réaliser leur achat** ;

–          17,5 milliards d’euros dépensés sur Internet au cours du 1er trimestre soit 20% de plus qu’au 1er semestre 2010***.

Dans les prochains jours, nous vous proposerons donc le compte-rendu de trois conférences auxquelles nous avons assisté lors du salon B-Ecommerce qui s’est tenu, les 3, 4 et 5 avril derniers, porte de Versailles à Paris :

–          E-mailing : « Du monologue au dialogue : Comment nouer une relation durable et profitable ? » ;

–          M-paiement (smartphones et tablettes) : « Le M-paiement : Demain, une réalité très disputée » ;

–          Trafic : « Générer du trafic ciblé sans se ruiner : Mix à l’horizon 2013 ».

 

N.B.

 

Sources :

*Médiamétrie, Observatoire des usages Internet – 1er trimestre 2011

** Médiamétrie, 7ème baromètre FEVAD – Médiamétrie / NetRatings – juillet 2011

***FEVAD, Bilan e-commerce, juillet 2011

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