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Cas client / Xylofutur

Cas client / Xylofutur

Contexte
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Xylofutur, « Produits et Matériaux des Forêts Cultivées », est l’unique pôle de compétitivité dédié à la filière Forêt Bois Papier sur le plan national. Il développe, depuis 2005, la compétitivité des entreprises et des industries (produits, procédés et organisation) en se concentrant sur 3 domaines d’activités stratégiques : la transformation et l’utilisation du bois en matériau, le développement du bois source de fibres, matière première de la chimie bio-sourcée et énergie et la gestion, l’exploitation et la mobilisation de la ressource.
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En 2014, Xylofutur est lauréat de l’action « Designer en Résidence », initiée par la Direction Générale des Entreprises (DGE), en Aquitaine (co-financement par le Conseil Régional Aquitaine), en partenariat avec Aquitaine Développement Innovation / Prospective Design.
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Les objectifs de ce programme de 18 mois, autour du concept générique d’espace de vie : habitat, transport, cadre environnemental, sont de :
– Diffuser, au sein des entreprises du bois, des bonnes pratiques de design déployées dans d’autres secteurs d’activités.
– Décloisonner le monde des entreprises du bois en les mettant en relation avec d’autres acteurs de la production de biens et de services d’aménagement des espaces de vie.
– Encourager des projets design autour de concepts porteurs tels que l’habitat durable, la « silver economy », …
– Mettre en valeur le bois par la mixité avec d’autres matériaux, d’autres savoir-faire et la concrétisation de partenariat avec d’autres entreprises.
– Faciliter l’intégration industrielle de nouveaux produits.
– Faciliter l’accès au marché de ces nouveaux produits.


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Moyens utilisés
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1. Sensibilisation & Formation
Une phase de sensibilisation, sous forme de 5 conférences, des chefs d’entreprises et de leurs collaborateurs est essentielle avant même de commencer à réfléchir aux innovations possibles pour faire comprendre et faire accepter les enjeux de cette démarche.
Elle s’accompagne de plusieurs journées de formation :
– « Promotion du design et de la marque » (équipes opérationnelles du pôle)
– Intérêt de l’intégration du design ans les projets de R&D (12 entreprises)
De la prospection de 22 entreprises matérialisées par la visite de l’outil de production (ou une rencontre sur un salon professionnel) permettant de comprendre les enjeux des entreprises de la filière bois, de cerner les compétences et les moyens propres des entreprises prospectées et de nourrir, à l’issue des ateliers, des recherches de synergies entre les entreprises pour le développement de produits à prototyper.
Ainsi que la présentation des travaux, au cours de salons professionnels et de commissions internes.
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2. Design Thinking (Réflexion)
Dici propose une nouvelle forme de travail collectif basée sur le serious game et le Business Model Canevas (A. Osterwalder) pour intégrer les contraintes économiques.
L’initiative est destinée à explorer des solutions nouvelles liées aux problématiques de l’habitat, du transport ou encore de l’environnement. Les acteurs de la filière bois ont ainsi pu découvrir quatre jeux inédits qui leur étaient consacrés.
Ces jeux s’appliquent dans le cadre de l’animation de 3 ateliers d’intelligence collective :
– WoodGame auprès des membres régionaux de la Direccte Aquitaine portant sur l’usage des produits bois dans l’habitat ;
– Xylogame auprès des 12 entreprises membres de Xylofutur sur les process de fabrication de la filière complète ;
– Fibagame auprès de 7 membres de la Fédération des Industries du Bois d’Aquitaine consacré au bois transformé.
Ces ateliers donnent lieu à l’émergence de 30 concepts répartis dans les 3 typologies de projets:
-Dans l’habitat (surfaces couvertes intérieures) : 11 idées d’innovations couvrant un champ important de marchés et de secteurs d’activités.
-Dans le transport (intégration du bois dans les habitacles de véhicules quelles que soient leurs typologies. Depuis le train jusqu’à la voiture individuelle) : 7 idées d’innovations
-Dans l’environnement, 12 idées innovations couvrent l’ensemble du cadre environnemental et donc les activités extérieures, les loisirs et tout ce qui peut concerner l’aménagement d’espaces extérieurs.
Ces 30 concepts sont détaillés dans un book d’innovations présentant le business model canvas associé, des sketches et les scénarios.
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3. Design Doing (Action)

A partir du book d’innovations, un jury choisit les projets.
Les entreprises du pôle peuvent se positionner sur les concepts qu’elles souhaitent développer.
3 projets font l’objet d’une conception et d’un prototypage :
– Undernonoise-adwood réunissant les 3 entreprises Gascogne Bois, Goubie et FP Bois
– Woodbike avec 2 entreprises : Welo et SACBA
– Wood & Bath Dryer réunissant les 3 entreprises Saint Palais, Neebtech et Bois Tourné Aquitain
Chaque projet fait l’objet de la démarche décrite ci-après.
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Cahier des charges design
(fonctionnel et esthétique)
L’objectif est de co-établir un cahier des charges design :
– Analyse et étude des besoins en fonction du secteur
– Capitalisation sur la visite des locaux des entreprises clés de la filière, des moyens de productions
– Entretiens formels avec les dirigeants (émergence des insights).
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Développement des solutions créatives
– Élaboration des concepts
– Développement de plusieurs solutions cohérentes
– Formalisation 3D
– Échanges avec les entreprises accompagnées.
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Finalisation de la piste à développer & prototypage
– Mise au point du/des concept(s) retenue(s)
– Intégration technique
– Affinage des maquettes 3D, des prototypes
– Derniers ajustements avant lancement
– Possibilité phase de test en partenariat avec les bureaux d’étude compétents
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Résultats obtenus
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Résultats qualitatifs :

– Initiation au design
– Initiation au serious game
– Initiation au Business Model Canvas
– Regroupement d’entreprises
, parfois concurrentes de la filière bois sur un projet commun

« Il y a un intérêt à mettre des forces intellectuelles en commun. », « Le designer a fait preuve d’une grande créativité, sans jamais cesser d’être à notre écoute », « Le design est lié à la survie de l’entreprise » par Eric Plantier, pdg de FP Bois
« Depuis la fin du dispositif, nous avons intégré un designer à plein temps», « Ecouter la voix du client est un axe de travail important », par Laurent Castets, responsable R&D de la branche Bois de Gascogne
– Réalisation d’un rapport de restitution présentant l’action (objectifs, méthodologie, résultats)
– Edition de l’ouvrage « Quand le design… entre en résidence », par la Cité du design et Lille Design
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Résultats quantitatifs :
– Plus de 127 entreprises sensibilisées en Aquitaine
– 5 conférences
– 2 sessions de formations
– 22 entreprises visitées et interrogées
– 3 ateliers d’intelligence collective sous forme de serious game et plus de 50 entreprises participantes
– 30 concepts d’innovation formulés
– 3 projets étudiés en design industriel et prototypés..
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Conclusion

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Le pôle de compétitivité de la filière bois, en Aquitaine, propose à ses membres le programme « Designer en résidence » afin de favoriser l’émergence d’innovations par le design et les synergies entre les différentes entreprises membres du pôle qui restent trop souvent isolées.
En sensibilisant et en proposant des ateliers d’intelligence collective, des concepts d’innovations émergent et font l’objet d’un prototypage entre plusieurs entreprises.

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